نضمن لكم منتجاتنا لمدة 3 سنوات من تاريخ بيع المنتج وذلك حسب تصنيف المنتج في الاقسام والتي تتحقق فيه شروط سياسة الضمان المذكورة أدناه :
١- يشمل ضمان الساعات المبيعة من متجرنا على جميع العيوب المصنعية وعلى سبيل المثال ( البطارية او القفل او الحزام أو عطل المكينة).
٢- يشمل ضمان المنتجات المبيعة من متجرنا وذلك عن طريق الاحتفاظ بالفاتورة.
٣- لا يشمل الضمان على الساعات أو المنتجات في حال سوء الاستخدام وعلى سبيل المثال ( القطع المتعمد أو الخدش أو الكسر او تعرض المنتج للماء ) ويسقط عنها الضمان .
٤- يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب المذكور في رسالة إتمام الطلب أو الفاتورة .
٥- في حال استلام العميل للمنتج المستبدل بالضمان وكان لديه الرغبة باستبداله بمنتج أخر يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج المستبدل ورسوم إرسال شحن المنتج الجديد المتمثلة فيه مبلغ وقدره ( تسعة وعشرين ريال سعودي ) ( 29 ريال سعودي ) وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه المنتج.
٦- يلزم توفر المنتج المتضرر للاستفادة من خدمة الضمان ويحق لمتجرنا استرداد المنتج المتضرر من العميل لفحص جودته وفي حال عدم توفر المنتج المتضرر يسقط عنه الضمان .
٧- لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة المنتج المتضرر نقداً بعد تجاوز مدة الاسترجاع 24 ساعة وتطبق في هذه الحالة شروط الاستبدال أو الصيانة الواردة في سياسة الضمان .
٨- يسري الضمان على ذات النوع للمنتج المتضرر ، وفي حال عدم توفر ذات المنتج يحق للعميل اختيار منتج أخر بذات القيمة ، وفي حال تم اختيار منتج بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق .
٩- لا يسري الضمان على الهدايا التي يتم تقدميها من متجرنا للعملاء وعلى سبيل المثال ( جوائز السحوبات أو المنتجات المجانية التي توزع في متجرنا ) .
١٠- تُطبق سياسة المنشأة والشروط والأحكام الموضحة في الموقع والتي يلزم الاطلاع عليها قبل إجراء أي عمليه شراء من قبل العملاء.
